时间:2024-12-17
在网络化、信息化的今天怎样通过网络信息提升政策反馈机制,越来越多的网民通过网络表达意见和诉求,以达到参与社会管理的目的。为了适应这一变化和要求,党和政府必须调整社会管理模式,一方面大力推行党务、政务、社务公开,另一方面要充分利用网络平台吸纳民意、知晓民情、体现民智。
近年来,越来越多的地方领导开始重视网络舆情,信箱、论坛留言、微博成为政府“触网”的重要途径。当前很多地方政府都建立起回复办理人民网《地方领导留言板》留言的固定工作机制。与此同时,随着微博对中国社会的影响力日益增强,微博舆论场也逐渐引进各级政府部门的重视,大量的政府机构、政府官员纷纷入驻微博。网络问政兴起,如何实现政府与百姓之间持续的良性互动,使网络问政制度化、常态化,将是政府的新课题。
虽然各地在网络问政方面都取得了可喜的成绩,但网络问政毕竟是一个新生事物,尚处于发展阶段,特别是对于政府部门来说,目前还存在很多问题。部分领导干部对于网络问政或者态度默然或者应对水平较低。由于网络虚拟、信息海量等特点,一方面使网上具有比较真实的民意,另一方面也充斥着虚假、夸张或情绪化的内容与信息。如何与网民进行有效的交流与沟通?怎样从网络上获取有效信息,提高对某些问题的判断与认识?这些都成为摆在领导干部面前的新课题怎样通过网络信息提升政策反馈机制;一些地方政府重视程度不够,缺乏有效沟通交流平台。当前许多地方尤其是基层在对待群众通过各种“网络问政”形式反映问题上存在着怎样通过网络信息提升政策反馈机制:领导不重视、处理不及时、结果不透明等现象,严重影响了群众反映问题的积极性,使“网络问政”成为一种“形象工程”和“忽悠”群众的摆设;网络自身特征与网民素质参差不齐,发布的信息对政府工作效率造成了一定影响。缺乏长效的网络问政处理意见,对于政府处理网络信息的各个环节缺乏有效的支持和监管。网络问政是政府与时俱进的必然产物,是政府和市民建立联系的一条最直接便捷、最无障碍的“绿色通道”,可要保证这条民意通道的畅通,单凭市民的热情远远不够,怎样通过网络信息提升政策反馈机制我们还要看到更多政府部门的热情,看到更多政府部门执政方式、执政意识的转变,需要我们建立一套科学完善的网络问政长效机制。保证政府部门在通过网络征民意之时,不会通过“删除”、“屏蔽”等特权手段来回避一些尖锐的民生和社会问题,而只有保证网民的问题不会在网络传送过程中遭遇“过滤”和“阻塞”,才能维持网络民意不受破坏,才能维护网络问政的公信力。
信息时代对政府的执政能力提出了更高的要求,作为网络问政重要参与者,需不断提高网络问政能力。第一,要建立网络问政的长效机制。首先,要建立领导干部带头上网的制度。领导干部要定期上网,实行与网民在线交流,亲自过问和解决网民提出的一些问题。其次,要建立网民反映的问题交办和答复制度。要将网民们提出的问题,准时交给职能部门,要求定期解决和答复。最后,要建立“网络发言人”制度。让“网络发言人”定期公布政府信息,与网民在线交流、沟通,释疑解惑,解决一些思想、政策上的问题。如此,“网络问政”才能在工作中有位子,才能促进我们工作的现代化和信息化,才能更加得到人民群众的拥护。第二,建立网络信息公开法律责任制度。我国政府信息公开条例明确规定,依照法律和行政法规必须公开的信息,政府机关应当及时公开有关信息。网络问政是贯彻落实政府信息公开制度的有效途径,如果政府机关没有依法履行自己的职责,应当承担法律责任。第三,充分利用主流媒体、建立顺畅的问政渠道。官方媒体要充分利用其广泛的渠道资源,建立网络问政平台或者领导干部电子邮箱,并且加大宣传力度2024,将网友引导到主流媒体上发表言论,便于对于各类问题和建议进行集中办理。(武祖平)